未开播
入口操作演示：从打开页面到进入成功
逐屏演示进入流程，遇到验证码、加载慢、按钮无响应时如何处理，全程可跟着操作。
近期直播预告
按开播时间排列，未开播、直播中与可回看的场次分别标注，点开就能看本场讲什么。
直播中
常见卡点答疑：进不去与加载慢怎么处理
整理近期反馈集中的六类问题，现场按排查顺序演示，边看边对照自己的情况。
可回看
提醒订阅与回看使用说明
讲清订阅后什么时候收到提示、错过场次如何找回来，以及回看在什么时间段内有效。
进入入口的三步
第一次进入按顺序做这三步就够了，每一步都给出判断标准，做完能确认自己是否到位。
01
准备好账号信息
确认账号与密码可用，绑定手机能正常接收短信。信息不全时先补全，避免进入后停在验证环节。
02
确认访问环境
使用较新版本的浏览器，关闭可能拦截弹窗的插件。网络不稳时切换一次连接，再重新打开页面。
03
进入并核对状态
打开进入页面完成验证，看到个人信息或场次列表即为成功。没有变化时刷新一次，再按指引排查。
看点与精选回放
从已播场次里挑出信息密度高的片段，先在几分钟内看完重点，再决定要不要看整场。
精选 · 45 分钟
完整进入流程演示与逐项讲解
从打开首页开始，一路演示到进入成功，中间把容易出错的验证与跳转环节单独拆开说明，适合第一次使用的访客完整看一遍。
片段 · 8 分钟
页面一直加载怎么办
三步排查顺序与判断标准。
片段 · 6 分钟
提醒订阅怎么设置
填写位置与生效时间说明。
回看 · 32 分钟
问答合集：十二个高频问题的现场回应
把观众当场提出的问题按主题归并，登录不上、验证失败、回看过期与订阅未生效分别给出处理路径。
常见问题
进入过程中最常遇到的几种情况，按顺序点开对照即可。
先确认网络是否稳定，再尝试更换浏览器或清理缓存后重新打开。若仍无响应，可按入口指引页的步骤逐步检查，或稍后重新进入。
提醒需要填写可正常接收消息的联系方式，并保持订阅状态有效。若长时间未收到，可重新提交订阅，或直接在预告流中查看开播时间。
不同场次的回看保留时间不一致，卡片上的状态标签会标明是否仍可观看。建议在回看状态有效期内及时观看，避免过期后无法再次打开。
内容一致，页面会按屏幕宽度自动调整排版。手机端导航收在右上角的菜单按钮里，倒计时区域改为两列显示，进入入口的按钮固定在页面底部方便点击。
场次结束后约半小时会上线回看入口，可在看点与精选回放板块中找到对应条目。若暂时未显示，说明仍在整理中，稍后再查看即可。